Conditions Générales de Vente
Date de dernière mise à jour: 13/10/2026
Article 1 : Identification du vendeur
Néesens est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement à la maternité pour les futurs parents et propose des outils pédagogique, des services d’accompagnements, des guidances personnalisées, des ateliers collectifs, des méditations à télécharger ainsi que des programmes en ligne à suivre en autonomie. Vous pouvez me contacter avec ce formulaire.
Article 2 : Déroulement d’une réservation
LES PRODUITS SUR LA BOUTIQUE:
Le paiement pour les guidances personnaliées, les méditations et les accompagnements se font grâce à Stripe ou Paypal. Les règlements sont sécurisés et en cas de questions le client peut contacter directement le vendeur par email. Seul Stripe et Paypal possède les informations de paiement du client. Le prix des guidances personnalisées commencent à 111 € et les prix des méditations commencent à 8 €. Les prix n'incluts pas la TVA.
Article 3 : Annulation, report de rendez-vous et remboursement.
Toute demande d’annulation doit être fait par mail via ce formulaire. Aucune demande d’annulation ne sera acceptée par Instagram.
MÉDITATION D’AUTO-HYPNOSE ET MASTERCLASS:
- Pour les méditations et les MasterClass, aucun remboursement n'est possible, car l'accès au contenu est immédiatement fourni à l'acheteur, aucun délai de rétractation ne peut être appliqué. L’acheteur renonce pleinement à son délai de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation prévoit ces exclusions partielles pour les contrats de fournitures de :
13° contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation.
LES CARTES PRATIQUES DE L’ACCOUCHEMENT :
Les cartes pratiques de l’accouchement ne sont actuellement pas disponible à la vente. Leur nouvelle version sera fournie par une maison d’éditions.
LES GUIDANCES PERSONNALISÉES :
Les guidances proposées par le Prestataire sont des prestations personnalisées réalisées à partir de ses perceptions intuitives, de sa lecture énergétique et des messages qu’elle reçoit dans le cadre de sa pratique. Selon la prestation choisie, elles peuvent notamment inclure une lecture d’aura, des messages intuitifs, des cartes d’oracle ou d’autres supports utilisés par le Prestataire.
Chaque guidance est unique. Son contenu, sa longueur, les thèmes abordés et les messages transmis peuvent varier d’une personne à l’autre et ne peuvent être déterminés à l’avance.
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir été informé de la nature spécifique de cette prestation. Il comprend notamment que les éléments transmis peuvent différer de ses attentes, de ses représentations ou de ce qu’il espérait recevoir.
L’appréciation personnelle du contenu, de la longueur, des thèmes abordés ou des messages transmis ne constitue pas, à elle seule, un défaut de réalisation ou de conformité de la prestation. Le fait qu’une guidance ne corresponde pas aux attentes personnelles du Client ou que les messages reçus diffèrent de ce qu’il espérait obtenir ne constitue donc pas, en soi, un motif de remboursement, sous réserve des droits dont il bénéficie en application des dispositions légales applicables.
Les guidances proposées relèvent d’une démarche intuitive et énergétique. Elles ne constituent ni un diagnostic médical ou psychologique, ni une prédiction certaine de l’avenir, ni une garantie de résultat. Les messages transmis sont des pistes de réflexion que le Client reste libre d’accueillir ou non. Ils ne remplacent pas un avis ou un accompagnement professionnel adapté lorsque celui-ci est nécessaire.
En revanche, si la prestation n’a pas été réalisée, n’a pas été délivrée ou présente un défaut de réalisation relevant de la responsabilité du Prestataire, le Client pourra exercer les droits et recours prévus par les présentes Conditions Générales de Vente et par les dispositions légales applicables.
1. Annulation et remboursement
Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit au Prestataire.
Pour toute demande d’annulation formulée au moins 72 heures avant le rendez-vous de restitution, un remboursement commercial pourra être envisagé lorsque le travail personnalisé lié à la commande n’a pas encore commencé.
Le travail préparatoire pouvant être réalisé plusieurs jours avant la restitution, la date du rendez-vous ne correspond pas nécessairement au début de la prestation. Le début du travail personnalisé sera donc pris en compte pour apprécier une éventuelle demande de remboursement commercial.
Lorsque le travail personnalisé a commencé, aucun remboursement commercial ne sera accordé au seul motif d’une annulation ou d’un changement d’avis du Client, sous réserve des droits légaux applicables, notamment du droit de rétractation lorsqu’il est applicable.
Ces conditions commerciales ne limitent pas les droits dont bénéficie le Client en vertu de la loi. En particulier, pour les contrats conclus à distance, le droit légal de rétractation et les éventuelles conditions permettant de commencer l’exécution de la prestation avant la fin de ce délai restent applicables conformément aux dispositions légales en vigueur.
2. Report du rendez-vous de restitution
Pour les prestations comprenant un rendez-vous de restitution en visioconférence, le Client peut demander un seul report, à condition d’en informer le Prestataire par écrit au plus tard 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous initial.
Le report sera fixé en fonction des disponibilités du Prestataire.
Toute demande formulée moins de 24 heures avant le rendez-vous ne garantit pas la possibilité d’un report. En cas d’absence du Client ou de demande tardive, aucun report supplémentaire ne pourra être exigé.
Le report concerne uniquement le rendez-vous de restitution. Il ne donne pas droit à une nouvelle lecture énergétique, à une nouvelle préparation de la guidance ou à une prestation supplémentaire.
3. Droits légaux du Client
Les présentes conditions s’appliquent sans préjudice des droits impératifs dont le Client bénéficie en vertu de la législation applicable. Elles ne peuvent notamment pas supprimer ou restreindre un droit légal de rétractation, les recours prévus en cas de défaut de réalisation de la prestation ou tout autre droit auquel le Client ne peut renoncer.
Article 4 : Protection des données
Néesens respecte les réglementations en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Veuillez consulter la Politique de Confidentialité pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.
Article 5 : Limitation de responsabilité
Les services de coaching et les programmes en ligne ne remplacent pas un suivi médical. Néesens n’est pas responsables du déroulement de l'accouchement ou de tout autre aspect médical lié à la maternité.
Article 6 : Utilisation du programme en ligne
L'accès au programme en ligne est strictement personnel. Toute personne partageant son accès avec une tierce personne sera exclue du programme.
Article 7 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus, textes, vidéos, images et autres éléments du programme en ligne sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Il est interdit de copier, exploiter, transmettre ou utiliser ces contenus sans autorisation écrite préalable de Néesens.
En acceptant ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les termes et conditions énoncés ci-dessus. Néesens se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, et les modifications seront publiées sur ce site internet. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez remplir ce formulaire.